Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [janvier, 2026]

1. Introduction

La protection de votre vie privée est importante pour moi. La présente politique explique comment je recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels obtenus par l’intermédiaire de ce site Web et lors d’interactions professionnelles, conformément à la Loi 25 – Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels et au Code de déontologie de l’OTSTCFQ.

En utilisant ce site Web ou en communiquant avec moi, vous consentez aux pratiques décrites ci-dessous.

2. Identité de la professionnelle

Maura Fishman MSW, Pst.

Travailleur(se) social(e) (T.S.) / Thérapeute conjugal(e) et familial(e) (T.C.F.) et Psychothérapeute Membre en règle de l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ) et l’Ordre des psychologues du Quebec

Numéro de permis : 604-1414, FISM 08/07/040
Courriel : info@maurafishman.com
Téléphone : 514-887-0628
Lieu de pratique : Montreal

Je suis la personne responsable de la protection des renseignements personnels (telle que définie par la Loi 25).

3. Renseignements recueillis

Je ne recueille que les renseignements nécessaires à la prestation de services professionnels et au traitement des demandes. Cela peut inclure :

votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone
les informations que vous transmettez volontairement via les formulaires de contact ou les courriels
des renseignements techniques limités (adresse IP, type de navigateur, date de visite) à des fins d’analyse de base
dans le cadre d’un suivi thérapeutique : tout renseignement personnel ou psychosocial partagé lors des rencontres, protégé par le secret professionnel.

Aucun renseignement non essentiel ou sensible n’est recueilli sans votre consentement.

4. Finalité de la collecte

Les renseignements personnels sont recueillis afin de :

communiquer avec vous et répondre à vos demandes ;
planifier des rendez-vous ou assurer le suivi des services professionnels ;
tenir des dossiers conformes aux exigences de l’OTSTCFQ ;
améliorer l’accessibilité et la performance du site (statistiques globales uniquement).

Les renseignements ne seront jamais vendus, échangés ou partagés à des fins commerciales ou publicitaires.

5. Consentement

Votre consentement est obtenu de manière explicite :

lorsque vous remplissez un formulaire, envoyez un courriel ou débutez un service professionnel ;
lorsque vous poursuivez l’utilisation du site après avoir pris connaissance de cette politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en communiquant avec moi à info@maurafishman.com. Toutefois, le retrait de consentement pourrait limiter les services professionnels pouvant être offerts.

6. Conservation et sécurité

Tous les renseignements sont conservés dans des systèmes sécurisés et à accès restreint (ordinateurs protégés par mot de passe, stockage chiffré ou logiciel clinique sécurisé). Les communications électroniques sont transmises par courriel chiffré ou via des plateformes de télépratique sécurisées.

Les renseignements sont conservés pendant un minimum de cinq (5) ans après la fin des services, conformément au Règlement sur la tenue des dossiers et des cabinets de consultation, puis détruits de façon sécuritaire.

7. Divulgation des renseignements

Les renseignements ne sont partagés que :

lorsque la loi l’exige (ex. : risque de préjudice grave, protection d’un enfant, ordonnance du tribunal) ;
avec votre consentement explicite ;
avec d’autres professionnels participant à vos soins, uniquement lorsque cela est pertinent et avec votre autorisation préalable.

8. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous avez le droit :

d’accéder à vos renseignements personnels ;
de demander la correction de données inexactes ;
de retirer votre consentement à la collecte ou à l’utilisation ;
de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) si vous croyez que vos droits à la vie privée ont été enfreints.

Les demandes peuvent être adressées par courriel à info@maurafishman.com.

9. Témoins et analyse Web (cookies)

Ce site n’utilise que les témoins essentiels à son bon fonctionnement (par exemple : préférences linguistiques). Si des outils d’analyse externes (ex. : Google Analytics) sont utilisés, ils recueillent des données d’utilisation anonymes. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

10. Liens vers d’autres sites

Ce site peut contenir des liens vers des ressources externes (ex. : OTSTCFQ, pages d’information sur la Loi 25). Je ne suis pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

11. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les changements législatifs ou professionnels. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec la date de « Dernière mise à jour » indiquée ci-dessus.

12. Procédure en cas d’incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité (ex. : perte, accès non autorisé ou divulgation accidentelle de renseignements personnels), je m’engage à :

consigner l’incident dans un registre confidentiel ;
évaluer le risque de préjudice pour les personnes concernées ;
aviser la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) et les personnes touchées si l’incident présente un risque sérieux de préjudice, conformément à la Loi 25.

13. Questions ou préoccupations

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

Maura Fishman, M.T.S., Pst.
📧 info@maurafishman.com 📞 514-887-0628
Membre de l’OTSTCFQ & OPQ